良くあるお問い合わせ

■購入方法について

  
Q:使える決済方法は何ですか。
  
A:VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSのクレジットカードがご利用になれます。

■ご購入後について

  
Q:購入完了メールが届きません。
  
A:メールの配信まで1時間程度かかる場合がございます。しばらく待ってから再度受信ボックスや、念のため迷惑メールボックスをご確認ください。 1時間以上たっても配信されない場合は、お使いの端末のメール受信設定をご確認の上、「 system@p01.mul-pay.com 」からのメールが受信出来る設定になっているかご確認ください。
  
Q:どうやって編集ページに行くか分かりません。
  
A:ご購入後に配信される自動メールに、編集URLが記載されておりますので、そちらから編集ページに進んでください。
  
Q:編集ページがうまく開けません。
A:ご利用可能なブラウザはGoogle Chrome、iOS Safari、Microsoft Edgeのみとなっております。
Q:編集ページのローディングが進みません。
A:通信環境が悪い可能性がありますので、Wifiに繋いで再度お試しください。 上記を全て試してご利用になれない場合は、端末を変えて再度お試しください。

■編集・投稿方法について

Q:編集の方法が分かりません。
A:「 https://shop.digital-product.jp 」の最下部に編集方法の記載があります。
Q:正しく投稿されたか不安です。
A:一度編集画面を閉じて、再度開いた時に、最後に編集した状態になっていれば投稿は正しくされております。 何度でも編集できますか、最後に投稿した情報だけが反映されます。